एयर इंडिया ने फ्लाइंग रिटर्न नामक एक नया लॉयल्टी प्रोग्राम शुरू किया है, जिसमें बढ़े हुए रिवॉर्ड और लाभों के साथ एक सरलीकृत संरचना पेश की गई है। पारंपरिक मील-आधारित प्रणाली से हटकर, नया दृष्टिकोण यात्रा की गई दूरी के बजाय व्यय पर ध्यान केंद्रित करता है। सक्रिय सदस्यों को पॉइंट समाप्ति छूट, कोई ब्लैकआउट तिथि नहीं, लगातार टियर विशेषाधिकार और वैश्विक स्तर पर स्टार अलायंस पार्टनर एयरलाइनों में पॉइंट अर्जित करने और भुनाने की क्षमता जैसे लाभ मिलेंगे। इसके अतिरिक्त, लेन-देन को सुव्यवस्थित करने के लिए एक उपयोगकर्ता-अनुकूल डिजिटल इंटरफ़ेस पेश किया गया है। कार्यक्रम का कार्यान्वयन तुरंत शुरू हो गया, हालांकि विशिष्ट सदस्यता संख्या का खुलासा नहीं किया गया।