मध्य मुंबई में उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए फ्लिपकार्ट के खिलाफ फैसला सुनाया, और उसे एक ग्राहक को उसके iPhone ऑर्डर को रद्द करने के कारण हुई मानसिक उत्पीड़न के लिए 10,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया। फ्लिपकार्ट के मध्यस्थ होने के दावे के बावजूद, आयोग ने डिलीवरी प्रयासों के संबंध में सबूत की कमी को ध्यान में रखते हुए इसे रद्द करने के लिए जिम्मेदार ठहराया। आयोग ने निष्कर्ष निकाला कि फ्लिपकार्ट की हरकतें अतिरिक्त लाभ के लिए जानबूझकर की गई थीं, जो सेवा में कमी है। हालाँकि ग्राहक को रिफंड मिल गया, लेकिन मानसिक पीड़ा के लिए मुआवजा जरूरी था। फ्लिपकार्ट को ग्राहक की परेशानी के लिए 10,000 रुपये और खर्च के लिए 3,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया गया था।
फ्लिपकार्ट को अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए ग्राहक को मुआवजा देने का आदेश दिया गया
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